Termos de privacidade

Sua privacidade é muito importante para nós. Nosso interesse é fazer você se sentir confiante e confortável em nossa loja e aproveitar todas as funcionalidades que preparamos com para você. Por isso nós valorizamos a sua confiança em nós e nos comprometemos a proteger os dados que você nos fornece.

O objetivo destes termos de privacidade é descrever de forma transparente e honesta quais dados nós coletamos, através da loja Sagrado Cogumelo, e como processamos estes dados para oferecer um serviço mais agradável, útil e ágil para você.

Este documento também mostra como o Sagrado Cogumelo utiliza cookies e outras tecnologias parecidas para trazer facilidades na sua navegação pela loja.

1. Identificação
Este site é de propriedade, mantido, e operado por Sagrado Cogumelo.

2. Informações gerais
Sagrado Cogumelo toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do cliente, em atendimento à legislação em vigor.
Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados.

3. Coleta, utilização e guarda dos dados

- Coleta de dados: Conta de Acesso.

Para a criação de uma Conta de Acesso no Site, o cliente deve preencher um cadastro, que pode variar de complexidade de acordo com as operações que pretende fazer. Desta forma, um cadastro simples composto de endereço de e-mail e nome será requerido para o envio de mensagens publicitárias e promocionais ao cliente sobre produtos, serviços, promoções e/ou novidades do Sagrado Cogumelo. Para a realização de Compras, o cliente deverá criar uma Conta de Acesso completa, fornecendo nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, endereço completo (estado, cidade, bairro, rua, número, complemento, informações extras). Os dados fornecidos pelos clientes serão armazenados e utilizados pelo Sagrado, por si ou por terceiros por ele contratados, para fornecer os produtos do Site, realizar as transações comerciais, processar pagamentos a elas relacionados, compartilhar dados, enviar e-mails de ofertas, produtos, serviços e campanhas de marketing, armazenar o histórico de produtos visualizados, promover campanhas de retargeting, personalizar páginas do Site, verificar dados bancários para evitar fraudes (dados não serão armazenados) e realizar entregas e devolução. Os dados poderão ser compartilhados com terceiros contratados pelo Sagrado Cogumelo nos termos desta Política, ressaltando-se que a criação de cada Conta de Acesso ou qualquer cadastro no Site, para o qual seja necessário o envio de qualquer dado pessoal do cliente, pressupõe o consentimento expresso quanto à coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais. O cliente é responsável, nas esferas civil e criminal, pela veracidade e atualização dos dados fornecidos (inclusive os dados pessoais) e o Sagrado Cogumelo se exime de qualquer responsabilidade por danos decorrentes do reenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro pelo cliente, sob qualquer meio ou forma, ou, ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro não autorizado a usar tais dados ou, ainda, por terceiros que tenham, devida ou  indevidamente, obtido os dados do cliente para acesso no Site, agindo como se ele fosse.

- Coleta de dados: Cookies.

Visando oferecer a melhor experiência de navegação e Compras ao cliente, o Sagrado Cogumelo utiliza-se de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita do cliente no Site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo cliente. Desta forma, a apresentação do Site fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do cliente. A utilização destes dados fica restrita ao objetivo indicado e o Sagrado Cogumelo se compromete a não utilizar ou permitir a utilização de tais dados com outra finalidade. Ademais, a coleta, guarda e tratamento destes dados é absolutamente automatizada, não havendo nenhuma possibilidade de contato humano com os dados em questão. O cliente pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conexão com a internet. Neste caso, algumas funcionalidades do Site poderão apresentar erros. O Sagrado Cogumelo poderá ainda utilizar-se de outras tecnologias para a coleta de dados de navegação dos clientes, comprometendo-se a guardá-los, tratá-los e utilizá-los em conformidade com este Política.

- Coleta de dados: Registros de acesso.

O Sagrado Cogumelo manterá em sua base de dados todas as informações relativas aos acessos do cliente ao Site, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos da legislação vigente. Tais registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos ao Sagrado Cogumelo, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais.

- Coleta de dados: Outras formas.

O Sagrado Cogumelo poderá coletar dados pessoais do cliente, que não os identificados aqui, que sejam inseridos pelo cliente e sobre o cliente voluntariamente no processo de navegação do Site ou quando entrar em contato com a Central de Atendimento do Sagrado Cogumelo. Finalmente, o Sagrado Cogumelo poderá acessar bases de dados públicas ou privadas para confirmar a veracidade dos dados pessoais informados pelo cliente, inclusive dados relacionados ao pagamento da Compra.

- Utilização de dados: E-mail.
 

O Sagrado Cogumelo utilizará o e-mail do cliente prioritariamente para enviar informações sobre suas Compras (confirmação de Compra e atualizações da situação). O e-mail cadastrado também será utilizado para comunicação relacionada aos produtos em que o Cliente estiver interessado e para recuperação da senha de acesso do Cliente, em caso de perda ou esquecimento da senha.

- Utilização de dados: E-mail.

No momento do cadastro de seus dados de contato, o cliente terá a opção de aceitar ou proibir o envio de mensagens publicitárias. Ademais, a qualquer momento, o cliente poderá alterar sua decisão, por meio de acesso à sua Conta no Site ou da Central de Atendimento do Sagrado Cogumelo ou, ainda, no campo de descadastro existente nas newsletters enviadas pelo Sagrado Cogumelo, sendo que nesse caso o descadastramento da base de dados poderá demorar até 5 (cinco) dias para ser efetivada.

- Utilização dos dados: Outras formas.

Além das formas expostas acima, o Sagrado Cogumelo poderá, a seu exclusivo critério, utilizar os dados pessoais do cliente nas seguintes formas:

(i) Atualização de cadastro;

(ii) Garantia da segurança do cliente;

(iii) Resposta a solicitações do próprio cliente;

(iv) Informação acerca de alterações nos Termos e Condições de Uso ou das Políticas;

(v) Elaboração de estatísticas com relação ao uso do Site, garantido o anonimato do cliente, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento do perfil dos clientes para a melhoria do Site;

(vi) Aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade entre o Site e o cliente, garantido seu anonimato;

(vii) Cumprimento de ordens judiciais;

(viii) Defesa dos direitos do Sagrado Cogumelo contra o cliente em procedimentos judiciais ou administrativos.

- Guarda dos dados.

O Sagrado Cogumelo guardará todos os dados coletados em suas bases de dados protegidas e seguras. Tais dados serão acessados apenas por processos computadorizados automatizados, profissionais autorizados e nos casos listados nesta Política. Caso o cliente requeira a exclusão de seus dados da base de dados, o Sagrado Cogumelo se reserva o seu direito de manter os dados em questão em cópias de salvaguarda por até 6 (seis) meses, a fim de cumprir obrigações legais de guarda obrigatória.

4. Compartilhamento e divulgação dos dados

O Sagrado Cogumelo tem a confidencialidade dos dados pessoais do cliente como prioridade em seus negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso a, facilitar acesso a, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo cliente, inclusive nos casos indicados abaixo.  Com o único intuito de permitir a concretização de pagamentos no Site, o Sagrado Cogumelo poderá compartilhar dados pessoais dos clientes com seus parceiros comerciais, como empresas processadoras de pagamentos, administradoras de cartão de crédito e transportadoras. Neste caso, serão compartilhados apenas os dados pessoais imprescindíveis para que o parceiro comercial do Sagrado Cogumelo desempenhe sua atividade (cobrança, entrega, etc.). Ademais, tais parceiros comerciais serão obrigados, por meio de contratos de confidencialidade, a não arquivar, manter em arquivo, compilar, copiar, reproduzir ou compartilhar tais dados com quem quer que seja.  A outra hipótese de divulgação de dados pessoais é por meio de uma determinação judicial. Também neste caso, a divulgação ocorrerá apenas na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão.

5. Medidas de segurança

- Recursos tecnológicos.
 

O Sagrado Cogumelo adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Nem mesmo os funcionários do Sagrado Cogumelo têm livre acesso à base de dados dos clientes, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com dados pessoais. Entre as medidas de segurança implementadas, estão a utilização de modernas forma de criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls). Tais medidas podem ser verificadas pelo cliente acessando o Site pela visualização do “cadeado de segurança” em seu navegador de internet.

- Sigilo da senha.

O Sagrado Cogumelo recomenda que o cliente mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a sua divulgação a terceiros. O Sagrado Cogumelo nunca solicitará ao cliente que informe sua senha fora do Site, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. A senha do cliente deverá ser usada exclusivamente no momento do acesso à Conta do cliente no Site. Caso o cliente suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros, Sagrado Cogumelo recomenda a imediata substituição da senha.

- E-mails suspeitos.

O Sagrado Cogumelo envia ao cliente apenas e-mails com mensagens publicitárias, divulgando produtos e serviços ou atualizando informações. O Sagrado Cogumelo não envia mensagens (i) solicitando dados pessoais do cliente; (ii) solicitando a senha ou dados financeiros do cliente; (iii) com arquivos anexos exceto documentos em PDF; ou (iv) com links para download de arquivos. Caso receba um e-mail com tais características, desconsidere-o e entre em contato com a Central de Atendimento do Sagrado Cogumelo

- Cartões de crédito.

O Sagrado Cogumelonão armazena em sua base de dados informações financeiras do cliente, como as informações referentes a cartões de crédito. O procedimento de aprovação do pagamento ocorre entre o cliente, os bancos e as administradoras de cartões, sem intervenção do Sagrado Cogumelo

- Impossibilidade de responsabilização.

Em que pese os maiores esforços do Sagrado Cogumelo, o atual estágio da tecnologia não permite que se crie uma base de dados absolutamente segura contra ataques. Desta forma, o Sagrado Cogumelo exime-se de qualquer responsabilidade por danos eventualmente causados por terceiros, inclusive por invasões no Site ou na base de dados, por vírus ou por vazamento de informações, a menos que fique comprovada exclusiva culpa do Sagrado Cogumelo

6. Direitos das pessoas sobre os dados coletados

O cliente declara ser o legítimo titular de seus dados pessoais e poderá, a qualquer momento, utilizar as ferramentas do Site para editá-los, atualizá-los ou removê-los preventivamente de nossa base de dados. O Sagrado Cogumelo manterá os dados preventivamente removidos em sigilo pelo prazo de seis meses, para atender obrigações legais de guarda obrigatória, descartando-os definitivamente após tal período. O Sagrado Cogumelo disponibiliza ainda ferramentas para que o cliente possa determinar alguns usos de seus dados pessoais, como a autorização para envio de peças de publicidade.

7. Uso de dados em caso de alteração de controle do Sagrado Cogumelo

Os dados coletados podem ser eventualmente transferidos a um terceiro em caso de alteração do controle, de uma aquisição, de uma incorporação, de uma fusão ou de uma venda de ativos do Sagrado Cogumelo sob qualquer meio ou forma.